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02/03/2010
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 JORNADAS CONMEMORATIVAS DEL 25 ANIVERSARIO DE LA CREACIÓN DE LA O.M.I.C.
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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (0MIC) cumple 25 años desde su creación por el Ayuntamiento de Zamora, al amparo de la publicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, de 1984. Con este motivo se han programado unas jornadas conmemorativas que se desarrollarán a partir del próximo jueves en el centro cultural La Alhóndiga y cuyos actos han sido presentados hoy por la Alcaldesa de Zamora, Rosa Valdeón, y la concejala de Recursos Humanos, Igualdad y Consumo, Charo Rodríguez.
A lo largo de estos 25 años la OMIC de Zamora se ha consolidado como un servicio útil al ciudadano, profesionalizado y de calidad “que ha ido, poco a poco, ganando la confianza de los consumidores y usuarios zamoranos”, según manifestó la Alcaldesa en el acto de presentación. La evolución de la OMIC ha sido significativa a lo largo de estos años ya que se han producido cambios legislativos importantes, pero también el consumidor está más concienciado, cuenta con una mayor formación en materia de consumo y es más consciente de sus derechos frene a un mercado que está más globalizado y es mucho más complejo.
En sus comienzos eran más frecuentes las consultas ciudadanas sobre productos de consumo básicos y en la actualidad son mayoría las consultas sobre prestación de servicios, especialmente las referentes a telefonía fija y móvil, electricidad o reclamaciones frente a las administraciones públicas. En las consultas sobre consumo destacan las relativas a la vivienda, electrodomésticos e informática.
A lo largo del pasado año la OMIC de Zamora atendió un total de 4.367 consultas y tramitó 867 reclamaciones. Desde 1994, en que se crearon las Juntas Arbitrales de Consumo, se han resuelto un total de 2.621 conflictos a través de laudos arbitrales.
En definitiva, como señaló Rosa Valdeón, “a lo largo de estos 25 años ha habido cambios en la legislación y en los hábitos de consumo de los ciudadanos, pero los fines de la OMIC, como son los de informar, formar, asesorar y proteger los derechos de los consumidores, se mantienen”.
-Jornadas conmemorativas:
Las jornadas comenzarán el jueves a las 19,30 horas con un acto en el que se tratará sobre la evolución de la sociedad y consumo en Zamora durante los últimos 25 años. A lo largo de los próximos días se abordarán temas de interés para los consumidores y usuarios, como los cambios normativos en los suministros de electricidad y gas natural, la regulación de las comunicaciones electrónicas o el futuro de la energía nuclear. Las Jornadas concluirán el día 15, fecha en la que se conmemora el Día Mundial del Consumidor, con un acto en el que participarán la propia Alcaldesa de Zamora; el jefe de la sección de Consumo de la Junta de Castilla y León en Zamora y uno de los primeros responsables de la OMIC, Antonio Plaza; y el actual encargado, Javier González.
Enlace:
http://www.ayto-zamora.org/Zamora/Servicios%20Municipales/Otros%20Servicios/O.M.I.C.
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